Cómo construir su negocio Alejándose de la venta

Algunos de marketing se siente casi imposible de resistir. Su producto favorito es el 85% de descuento! Este experto muy inteligente sólo se está ofreciendo asesoramiento hasta el lunes! Este servicio va a cambiar su vida o su dinero de vuelta! Los comerciantes inteligentes saben cómo reducir el riesgo, aumentar la urgencia, y tentar nuestras carteras con ofertas irresistibles. Pero hay momentos en los que los Leer más ...

A+ A-

image of high-heeled shoes walking away

Algunos de marketing se siente casi imposible de resistir.

Su producto favorito es el 85% de descuento! Este experto muy inteligente sólo se está ofreciendo asesoramiento hasta el lunes! Este servicio va a cambiar su vida o su dinero de vuelta !

Los comerciantes inteligentes saben cómo reducir el riesgo, aumentar la urgencia , y tentar a nuestros bolsillos con ofertas irresistibles.

Pero hay veces en que esas técnicas funcionan demasiado bien?

¿Alguna vez has estado tan excitado por un gran marketing que compró algo que simplemente no lo necesita?

Te voy a dar un ejemplo. Como yo estaba limpiando mi armario esta mañana, me encontré con un par de zapatos que debo haber comprado en otra vida.

No eran mi estilo, no tenía nada que poner con. Y - lo peor de todo - no encajaban. ¿Por qué los compro?

No había nada malo con los zapatos. Por otra persona con un vestuario más elegante, un estilo más llamativo, una mayor tolerancia al dolor, y los pies más pequeños, habrían sido perfecto.

Algunos almacén de zapato inteligente había logrado atraer a mí con una gran venta - sólo para mí, para cerrar con un producto que era un mal ajuste en todas las formas posibles.

¿Está ayudando a sus clientes a obtener un buen ajuste?

Hay un montón de estrategias para convencer a la gente a comprar. (He mencionado un par de ellos en el primer par de párrafos anteriores, y se puede encontrar mucho más en esos " recursos enlaces" a su izquierda.)

Pero si mucha gente compra algo que en realidad no quieren (o necesidad), lo que sucede?

Obtienen su paquete brillante y se dan cuenta de que no es para ellos. En absoluto. Son frustrado, decepcionado, y sienten una especie de tonto para ser acogido.

Pueden no pedir un reembolso. Pueden no decir nada para usted en todo.

Pero la próxima vez que usted tiene un producto para la venta, que será mucho menos probable que lo compre.

Es por eso que los vendedores realmente inteligentes, los que tienen puesta la lealtad del cliente que dura en los años venideros, permiten perspectivas saber de inmediato que el producto es para ... y quién no lo es para.

Para averiguar si es mejor que renunciar a la venta o instar a su cliente para hacer una compra que no se arrepentirán, hágase las siguientes preguntas:

¿Quién, en concreto, está diseñado para que?

Si usted ofrece un programa de formación para las personas que dirigen pequeñas empresas, y no sería útil para aquellos que no lo hacen, tendrá que especificar que, en su página de ventas.

Si alguien le pregunta si su producto funcionaría para un profesional independiente o una gran empresa, les digo que no sería el mejor ajuste - pero podría estar feliz de poder decir acerca de nuevos productos que podrían funcionar para ellos.

Es un poco como la venta de zapatos de diseño llamativos a un usuario Birkenstock de toda la vida. Si sólo no se ajusta a lo que son, que no recibirá su uso fuera del producto - y van a estar descontentos que los convenció para comprar.

¿Qué conocimientos previos es lo que necesitan para beneficiarse de su producto?

Si su producto es una guía 101, que sólo va a aburrir y molestar a los usuarios avanzados.

Y, por otro lado, si su producto requiere un grado avanzado para ser capaz de entender y utilizar, no lanzar a los novatos o vas a frustrar las luces del día fuera de ellos.

No venda los tacones de aguja de cinco pulgadas a una mujer que sólo ha gastado pisos en su vida. Venderlos a alguien que tiene todo el sexo y el conjunto de cuadro de la ciudad y podría escalar el Everest en su Jimmy Choo.

Deje que sus clientes saben de antemano qué nivel de experiencia que se requiere para su producto, y que será capaz de decir si se disfrutará de ser dueño de ella.

Es específica de la ubicación?

Si su lista de recursos incluye solamente Estados Unidos y Canadá ubicaciones y todos sus compradores están en el Reino Unido, que vas a tener un poco de un problema.

O si lo está explicando algo que varía de un país a otro, en realidad se podría terminar personas que llevan por mal camino.

Algunas zapatillas de deporte están destinados sólo para uso de gimnasio; algunos son grandes para carreras de montaña.

Si sus clientes no saben dónde está su producto está diseñado para trabajar, podrían terminar siendo herido - o por lo menos, molesto y frustrado.

El cultivo de los clientes a largo plazo

Recientemente tuve a alguien renunciar a una venta que podría haber hecho para mí - y yo estaba tan agradecido que se convirtió en un cliente fiel desde hace mucho tiempo.

Yo quería comprar un libro electrónico específico como un regalo de Navidad, y envié un breve correo electrónico al autor para preguntar si sería una buena opción para un principiante relativa. Rápidamente respondió a hacerme saber que la información fue realmente destinado a un público más avanzada.

Esto fue en 2007. A pesar de que no consiguió este particular, $ 99 la venta de mí, que he comprado desde entonces otros cuatro productos de él.

Renunciar a algunas ventas que harán que sus clientes descontentos no es sólo un buen karma, también es una buena estrategia a largo plazo para la lealtad del cliente.

Decirle a alguien los zapatos demasiado pequeños ven muy bien en ella, y se le vende un par de zapatos de su cliente siempre se arrepentirá de comprar.

Dile a la misma persona el zapato en realidad no encaja, y usted tiene un cliente de por vida.

Sobre el autor: Yael Grauer es un escritor independiente que posee una gran cantidad de zapatos. Encontrarla en www.yaelwrites.com .