De llevar la colaboración de la marca / agencia al siguiente nivel

A+ A-

Marcas y agencias: un dúo dinámico desde el inicio del tiempo de comercialización. Todos hemos tenido buenas relaciones, relaciones malas y las buenas relaciones que salió mal. Lo que hace que algunas marcas / asociaciones de agencias de tanto éxito, mientras que otros no? Esta sesión SMX West exploró la recompensa del éxito de las asociaciones y cómo tomar esas asociaciones para el siguiente nivel.

Que data consejos para maximizar la relación marca-agencia

En una presentación conjunta, Sharon Conner (búsqueda de estrategia de marketing de Autodesk) y Chad Gingrich (gerente senior de SEO vidente Interactivo) compararon la asociación de marca / agencia de citas. Se revisaron las relaciones pasadas, señalando que los que no trabajan simplemente no pudieron mostrar valor con el tiempo. También reconocieron que es fácil culpar a la otra parte para dejar de aplicar o no mostrar valor, pero recomienda que los socios de averiguar lo que salió mal para que pueda encontrar su “tipo” y descubra la combinación perfecta en el futuro.

Alinear las expectativas desde el principio. A partir de la relación con ambos lados con ganas y anticipar las mismas cosas establece la asociación para el éxito. Mantener una línea de comunicación abierta honesta entre la marca y la agencia lo largo de la relación y buscar oportunidades para compartir comentarios. La buena comunicación mantendrá la marca y la agencia alineados a lo largo de la asociación.

Una vez emparejados, llevar la relación a un nivel superior al alejarse de la lista de verificación. Conner y Gingrich observaron que una relación de colaboración que se centra en la resolución de problemas en lugar de comprobar las cajas es el tipo más exitoso de asociación. Además, dejar de centrarse en horas y prestar atención a los resultados. Centrada en los resultados asociaciones darán mejores resultados para ambas partes.

Conner y Gingrich también observaron que los opuestos se atraen, por lo que es importante conocer los puntos fuertes de la marca o agencia a sacar el máximo provecho de la asociación. Marcas suelen contratar a las agencias, ya que quieren tener acceso a un grupo de gente que está totalmente centrado en una cosa. Las agencias tienen acceso a los datos a través de un conjunto de clientes y pueden anticipar cambios en la industria o sugerir estrategias creativas que han funcionado en otros sitios. Utilizar las fortalezas de este tipo para apoyar la relación, y buscar la manera de superar o evitar las debilidades de cada lado.

Tener un plan de gestión de crisis en su lugar. Delinear las responsabilidades y procesos, de manera que si cualquiera de las partes tiene que cubrir para el otro, pueden hacerlo sin problemas y continuar como hasta ahora.

Alinear las prioridades. Los organismos necesitan para ayudar a la marca a entender qué proyectos se centran en primero y qué tipo de trabajo que tendrá el mayor impacto en su sitio. Las marcas necesitan comunicar las prioridades internas y dejar que el organismo sabe cuando el trabajo debe cambiar para dar cabida a las iniciativas de liderazgo o que la agencia puede no ser capaz de anticipar interna.

Por último, tome un enfoque único para cada asociación. Cada marca o agencia es única, y si ambas partes entran en la relación recordando que será fácil de personalizar el trabajo, van a encontrar una manera de crear los resultados de ambas partes están esperando.

Citas Consejos para maximizar la relación de agencia Marca por Chad Gingrich y Sharon Conner de Búsqueda Marketing Expo - SMX

Se faculta a la agencia de los grupos de interés

A continuación, Cindy Yerkie (plomo técnica SEO mundial en Hewlett Packard Empresa) y Bill Hunt (presidente de azimut posterior Consulting) habló sobre los retos dentro de una empresa a nivel de empresa, HP. La compañía divorciada dos entidades dentro de la empresa y tenía el gran reto de la separación de los activos en el sitio, así como los procesos.

El equipo habló sobre la delimitación de funciones específicas tanto para la marca y la agencia para establecer la mejor base para una asociación. También hablaron de la necesidad de flexibilidad, por lo que la construcción en el tiempo de horas de consultoría y proyectos especiales fue clave para su gran relación de trabajo. Esto ayudó a la marca de aprovechar al máximo el conocimiento agencia y les permitió salir a la calle de la “lista de control” también.

Yerkie y Hunt crean procesos de realización para cada parte del negocio. Esto aseguró mejores prácticas se aplicaron en todo el departamento. También quería decir que después de la escisión interna, hubo procesos y de gobierno a seguir desde el primer día.

Caza recomienda que las agencias ofrecen recomendaciones de una manera fácilmente digerible. Las agencias son grandes en la entrega de las auditorías integral que puede ser difícil para una marca para envolver completamente alrededor de sus cabezas. En grandes asociaciones, los organismos deben ofrecer recomendaciones de una manera que es más procesable para la marca, incluso de entrar en el sistema de venta de entradas cuando sea posible. Si lo hace, significa que el proyecto se hace más rápidamente y con frecuencia con mayor precisión.

Marcas contratan agencias para resolver problemas por ellos, y esperan que esos organismos serán proactivo. Las agencias más proactivas, sin embargo, se sienten como partes interesadas en el trabajo. Permita que su agencia para resolver problemas complejos y actuar como el experto que los contrató para ser incluyéndolos en el proceso de resolución de problemas y la alineación de incentivos.

El cambio no sucede durante la noche, dijo Yerkie. Colaborar con su agencia un poco, y confiar en ellos para hacer el trabajo que los contrató para hacerlo.

Se faculta a la Agencia de las partes interesadas Por Bill Hunt y Cindy Yerkie de Búsqueda Marketing Expo - SMX

Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no necesariamente de invitados Search Engine Land. Autores del personal se enumeran aquí.


Ads

Compartir