La manera apropiada para automatizar sus actividades en los medios sociales (y 5 Otras Buenas Prácticas)

La automatización de algunos de sus contenidos de medios sociales puede ser beneficioso tanto para usted y su audiencia, pero sigue estos seis consejos cuando se determina su estrategia.

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best practices for scheduling social media

Seamos sinceros. Los medios sociales son una de esas actividades de calentamiento, borrosos, pero turbias que existen en el mundo de los negocios.

Puede ser una conversación - un cóctel - o un canal de distribución de contenidos.

Para algunos, es ambas cosas. ¡Y más!

Independientemente de cómo elegimos usarlo, naturalmente tenemos que preguntar: ¿Cuál es el retorno de nuestra inversión ?

Creo que Gary Vaynerchuk dijo mejor cuando se responde a una OCM que exigió saber cómo determinar el ROI de los medios sociales:

¿Cuál es el ROI de tu madre?

Gary tiene un punto. Más o menos.

Cuando se trata de la actividad de los medios sociales, Gary es una fuerza. Un capricho de la naturaleza. Incluso escribió un libro sobre él. Seth Godin, no tanto.

De Seth Godin cuenta de Twitter activa es una fuente RSS. Un canal de distribución puro. Su cuenta personal es sólo un marcador de posición.

Seth Godin-Twitter-

Entonces, ¿cuál gigante de mercadeo lo hace bien?

Es difícil de decir. No hay reglas duras y rápidas. A tan sólo las mejores prácticas.

Tengo que ser honesto: Tengo una relación de amor-odio con los medios de comunicación social .

Sí, me da vértigo como una niña de la escuela cuando la gente retweet, favorito, o como mi contenido. Sin embargo, algunos días me siento tentado de simplemente eliminar mis cuentas para que pueda concentrarse y trabajar un poco.

Cada escritor necesita tiempo libre de distracciones. El novelista Zadie Smith utiliza el software de aplicaciones Libertad y SelfControl. Mí, sólo programar los tweets para darme un respiro a través de Internet.

Esta práctica, sin embargo, puede levantar un poco de protesta grave entre los puristas. Dan Shure jura no automatizar .

Su conclusión se reduce a esto:

Estás jugando el juego de números y no el juego humano. Los números son el resultado de ser humano, pero no la entrada original o la causa de esos resultados.

... Si se presta atención, se puede montar ese flujo y reflujo a su ventaja, y el tiempo de sus mensajes a la perfección. Para resonar con los sentimientos, sensaciones, y la discusión sucediendo en ese momento.

Algo así como tener una conversación, supongo. Hay algunos buenos argumentos a favor de la programación de mensajes en sus cuentas de redes sociales.

Aquí hay cuatro razones principales:

  • El doble de su tráfico .
  • Ser más productivos (véase el párrafo anterior acerca de Zadie Smith).
  • Comprometerse con la parte del mundo que está despierto cuando está durmiendo.
  • El ritmo de su publicación (véase más adelante).

La automatización de algunos de sus contenidos puede ser beneficioso tanto para usted y su audiencia. Mantener estos seis consejos de automatización en cuenta al configurar su estrategia de medios sociales.

1. Mantener la supervisión humana

Lauren Dugan argumenta que nunca se debe automatizar campañas citar algunos ejemplos particularmente cringeworthy. Coca-Cola se convirtió en el blanco de las bromas y los patriotas de Nueva Inglaterra tuvo que disculparse por retweeting un insulto racial a causa de sus campañas automatizadas.

Pero estas campañas benigna fueron víctimas de la conducta dudosa. No es un concepto erróneo.

Hay una lección que aprender, sin embargo: no automatizar y alejarse. Monitorear su cuenta, responder a las respuestas, y gracias a la gente para compartir su contenido.

2. No automatizar mensajes directos cuando alguien te sigue

Comparto repulsión de Jonathan Crossfield para la práctica .

El escribe:

Pero cuando noto la cuenta nunca responde, retweets, o se involucra con nadie sino que simplemente comparte su propio contenido o mensajes de marca en un bucle sin fin, puedo concluir rápidamente que en realidad hay nadie detrás de la cortina.

Además, cualquier persona que hace esto demuestra que recogieron sus conocimientos de redes sociales en las aguas estancadas. Está fuera de moda y espeluznante.

3. El espacio fuera de su contenido

Antes de usar aplicaciones de programación como tampón o Oktopost, mi cuenta de Twitter se veía así: vacío 22:00-9:33 am ... entonces un espasmo de enlaces de 9:46 am a 10:16 am hasta el mediodía silencioso, espasmos, cuatro -horas la sequía, otros 10 minutos frenesí, tranquilo.

Introduce la aplicación de la programación social.

Ahora, Pio eslabones de la moderación y puedo utilizar esos periodos en los que no estoy disponible o dormido. El corolario de esta práctica recomendada es la siguiente: No se convierta en un spammer .

4. Sea consciente de los acontecimientos trágicos

En 2013, el universo deja de Guy Kawasaki sabe que mal visto su alto octanaje " máquina spambot auto-piar " que se estaba ejecutando, mientras que el bombardeo del maratón de Boston se desarrolló.

Estoy indeciso sobre éste, pero aquí está: Si hay un desastre mayor pasando, y usted lo conoce, se apague al menos durante la duración del evento. Al menos ese día o al día siguiente. Anunciar sus planes, y cuando parece bien, facilitar su camino de vuelta al juego.

Esto no significa que no pueda aprovechar los acontecimientos actuales, si se utiliza el buen juicio. El corte de energía pío Oreo Super Bowl es un ejemplo clásico de inteligente y con clase newsjacking .

Super-Bowl-Oreo

5. Nunca una emboscada a un hashtag

Una emboscada a un hashtag que sucede cuando los vendedores sin vergüenza y auto-promotores esperan ansiosamente por los organizadores de un gran evento para anunciar un hashtag - y luego saltar con mensajes sin sentido para el tráfico barato.

Según el abogado de publicidad Brian Heidelberger , usted es "la negociación fuera de la buena voluntad de un evento sin ser un patrocinador oficial."

No lo haga: Un millar de años de mala juju . Por no hablar, puede que te encuentres siendo demandado por infracción de marca.

En lugar de ello, perfeccionar su mensaje para agregar valor a la hashtag: educar, entretener o informar a la audiencia. O crear el suyo propio.

6. Prueba

La columna vertebral de cualquier actividad en línea debe ser resultados. Los resultados tangibles. (Lo sentimos, Gary V.)

Y usted no tiene que ser un friki de análisis. Afortunadamente, la mayoría de las plataformas tienen algún tipo de medidas de referencia. ¿Qué debe evaluar?

  • ¿Hay un momento del día (o el día de la semana) cuando se obtenga el máximo compromiso?
  • ¿Qué titulares funcionan mejor? (Recuerde que debe compartir la misma pieza de contenido en una variedad de maneras).
  • ¿Hay una disminución de la actividad cuando se comparte con demasiada frecuencia? ¿Qué pasa cuando se comparte con poca frecuencia? Es un tweet cada hora programada el punto dulce?

Experimento, ajustar, medir, y repetir. Esto conduce a un mejor rendimiento, y a pesar de la forma en que algunos se sienten , se le hará más eficaz.

La única dura y rápida regla de medios de comunicación social que nunca debe violar es el de aparcería digitales .

Los medios sociales son una extensión de lo que eres

cuentas de redes sociales reflejan lo que somos. Son como la colonia o perfume que usamos.

Nuestra reclusa residente Robert Bruce borra sus tweets (todos ellos). Nuestra meticulosa Stefanie Flaxman prefiere publicando una palabra a la vez. Brian Clark es famoso por sus estruendos sociales.

Y Jerod Morris es amigo de todo el mundo.

¿Quién lo está haciendo bien? Todos ellos. Ellos simplemente están expresando su personalidad y dar forma a la percepción del público de ellos a través de sus actividades. Hacer lo contrario sería falso.

En esencia, los medios de comunicación social es una extensión de lo que eres. Deje que sus actividades en los medios sociales que reflejan. Incluso si usted elige para automatizar estas actividades.

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