De SEO y salsa de espagueti

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casi puedo garantizar que no se está satisfaciendo al menos un segmento importante de sus clientes.

¿Sabías que hubo que esperar hasta 1989 para la salsa de tomate de pasta gruesa a salir? Un tipo con el nombre de Howard Moskowitz agrietado el código de la marca Prego mientras trataban desesperadamente de derrotar a Ragú, el campeón de la salsa de la pasta en el momento. Hasta entonces, las empresas buscaban la salsa para pasta “perfecta”, al igual que buscamos la arquitectura, interfaz, fotografía de producto, carro de compras, la página de aterrizaje “perfecto”, etc. Fue Howard quien señaló que no deberían estar buscando para la salsa perfecta; que tenían que estar buscando las salsas perfectos.

Y tenía razón. Al centrarse en las salsas adecuadas para 3 segmentos de audiencia distintos (de fricción, picantes y Extra grueso), Prego entregó Ragu sus asnos, haciendo $ 600 millones de dólares con el material grueso, solo.

Malcolm Gladwell en TED 2004

He oído todo esto en una charla en TED de Malcolm Gladwell a partir de 2004, y me llamó la atención como de aplicación inmediata a la industria de búsqueda y marketing en Internet, en general. Pasamos un montón de tiempo, recursos y argumentos tratando de encontrar la solución adecuada para todo el mundo. Y en SEO, lo hacemos tan groseramente, pero de manera diferente.

Lo curioso acerca de SEO es que hacemos el estudio de mercado antes de tiempo. Sabemos que el conjunto de palabras clave. Podemos bucket esas palabras clave en segmentos. Sabemos lo que la gente está buscando. Pero entonces nos encontramos con un problema. Tratamos de hacer que todos se comen la misma salsa para pasta.

Después de la investigación de palabras clave se lleva a cabo, tenemos que averiguar dónde poner todas esas frases importantes, y ahí es donde está el problema. Comenzamos pelando el adhesivo fuera de nuestras palabras clave y les pegan a las páginas en las que mejor se adapten. Las usamos en las experiencias preexistentes. En el contenido preexistente. Así que sí, que hemos escuchado a la audiencia, pero hemos tenido que elegir una página o un pequeño pocos y que trabajar para adaptarse a todas estas personas y sus variados intereses en ellos.

Permítanme ofrecer un ejemplo interesante. En esta página idea de regalo en Saks Fifth Avenue, la etiqueta del título lee:

“Regalos para hombres, mujeres, niños y hogar | Fiesta, ocasión especial, boda, más - Saks.com”

Vaya, eso es mucho trabajo para una página. Pero mira a la navegación de la izquierda de esta página. Hey, hay una página sólo para los regalos de los hombres. Y otra para las mujeres. Y uno para la boda, los niños, y la inauguración de la casa. Y extrañamente, no uno para ocasiones especiales (si valía la pena poner en el título, que es probablemente un valor de una página de su propia). Por lo tanto, si hay una página para los regalos de boda, ¿por qué la boda conseguir agrupado en la página principal? No veo ningún regalo de boda en esa página. ¿Por qué añadir un clic? Y cuando llegue a la página de la boda, la etiqueta del título es:

“Boda - Comprar por ocasión - Saks.com”

Espere. Ahora no hay dones mencionados? No debería incluir regalos de boda, regalos de boda, tienda de regalos de boda, algo por el estilo?

Lo que realmente me preocupa de esto es que Saks en realidad se tomó la molestia de hacer la salsa maciza adicional. No pusieron todos los regalos en una sola página y hacer que la gente desplazarse sin rumbo para encontrar un regalo. Se segmentan su público e hicieron una página de regalo de boda, pero en su SEO, sirven todos “salsa para pasta” ... la página genérica regalo, independientemente de lo que piden. Tienen botellas del aroma que usted desee detrás del mostrador, pero hay que hacer una segunda vez.

Así, Saks es en realidad mucho mejor que la mayoría de los sitios. El trabajo difícil ya está hecho; que sólo hay que tener en sus palabras clave en el lugar correcto. Pero para la mayoría de los sitios, que acaba de desarrollar una, salsa regular y tratar de bombear todo tipo de visitantes por el mismo embudo.

SEO hace que el desarrollo del sitio más fácil, no más difícil. Nunca debe haber ninguna duda sobre lo que debe ser hecho, ampliado, o editado cuando se tiene la investigación para mostrar lo que la gente está buscando. Tenemos que dejar de palabras clave pegar el contenido que “tipo de obras”, y empezar a crear contenido, interfaces y arquitecturas que hacen. Y no podemos depender sólo de investigación de palabras clave para hacer eso, tampoco. Tenemos que estudiar el comportamiento, también. Como Gladwell señala, la gente no siempre sabe lo que quiere, pero siempre va a demostrar lo que quieren. Mira el comportamiento, además de buscar una solicitud para ver si hay algo que quieren, pero son incapaces de expresar en la búsqueda.

Prego hizo más de la mitad de mil millones de dólares que sirve un segmento que tenía hambre, y la historia se repite de nuevo en línea. Están usted y un competidor tratando de meter a todo el mundo el mismo embudo? Cualquiera de ustedes decide para dividirla en segmentos y les sirven de manera más explícita, sin duda, tener un futuro mucho más brillante.


Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no necesariamente de invitados Search Engine Land. Autores del personal se enumeran aquí.


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