Cómo utilizar gestión de la reputación en línea para su ventaja

En caso de que no saber lo que es la gestión de la reputación en línea y usted tiene un mal estado en el Internet, entonces usted debe saber más acerca de él. ORM es un método utilizado por empresas que recibieron críticas negativas en el Internet. El objetivo es optimizar las páginas en un cierto modo de manera que la ...

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Gestión de la reputación en línea En caso de que no saber lo que es la gestión de la reputación en línea y usted tiene un mal estado en el Internet, entonces usted debe saber más acerca de él. ORM es un método utilizado por empresas que recibieron críticas negativas en el Internet. El objetivo es optimizar las páginas de una determinada manera para que los aspectos positivos vendrán primero en una lista de resultados de búsqueda, mientras que los aspectos negativos tendrán las clasificaciones más bajas. Ha habido numerosos casos en los que la gente no estaba muy satisfecho con los servicios de ciertas empresas y compartido su opinión en diferentes blogs y foros. Cuanto más se accedió a los foros y blogs, mejor será su clasificación en la lista de resultados del motor de búsqueda. Sin embargo, estos aspectos negativos pueden ser una cosa del pasado y las empresas podrían querer borrar esa mala crítica. gestión de la reputación en línea es la solución ideal y su objetivo es crear un entorno más positivo.

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Técnicas de gestión de la reputación en línea

Si usted está interesado en aprender más sobre ORM y promover su negocio a pesar de sus malas críticas, entonces usted debe tomar en consideración las siguientes técnicas. En primer lugar, usted debe saber que ORM es muy similar a SEO a pesar de que sus objetivos son muy diferentes.

Creación de un nuevo contenido

Una de las técnicas compartidas por tanto es la creación de nuevos contenidos que promoverá la compañía en línea. Ese contenido será colocado en foros, blogs y también en las redes sociales, por lo que un gran número de clientes potenciales será capaz de verlo. contenido positivo existente también debe ser promovido con el fin de demostrar que la empresa no estaba mal desde el principio y hubo un período en que muchos clientes eran realmente satisfecho.

  • Lea: Consejos para publicar contenido nuevo constantemente en su blog

Hacer uso de perfiles sociales

También debe crear perfiles sociales y las páginas e incluso crear los nombres de dominio personales. Usted será capaz de convencer a la gente de su fiabilidad por el chat en las redes sociales y compartir diferentes contenidos que fortalecerá su buena reputación. En caso de que quiera ser más agresivos y recuperar su estado positivo más rápido, a continuación, usted debe tratar de pedir a los administradores del sitio para eliminar cualquier contenido negativo que tienen sobre ti. A pesar de que la mayoría de ellos no están de acuerdo ya que existe una libertad de expresión, otros deciden que el contenido negativo en contra de usted no es relevante para su foro o blog y aceptará sin problemas su solicitud.

Respuesta a las críticas

También hay ciertas técnicas proactivas capaces de construir su reputación. Si su actividad principal es la venta de productos y numerosos clientes que están criticando por no presentan las características y capacidades reales de los artículos, entonces usted podría responder de forma inmediata e incluso ofrecerles productos libres. También podría tratar de publicar como cliente en los sitios de revisión en línea y foros con el fin de crear una imagen positiva del producto.

Todas estas técnicas son eficaces, siempre y cuando se crea un contenido de calidad e intenta ponerse en contacto con el público.

Algunos consejos sobre cómo evitar que una mala reputación

La mejor manera de hacer que su negocio prospere, no se gana una mala reputación. Esto es muy lógico y necesario si se quiere tener éxito. Aunque es bueno saber que existe gestión de la reputación en línea, si usted está apuntando alto, tendrá que tener cuidado con lo que diga o haga. Por ejemplo, si desea utilizar su sitio web como una página de negocios, no debe publicar información personal. Los clientes potenciales podrían no entender por qué su poste en lo que comió anoche está en una página con los perforadores eléctricos. Usted necesidad de mantener un tono profesional y tratar de atraer a más visitantes tanto como sea posible.

Además, a pesar de que se le permite hacer comentarios y responder a otras personas críticas, que no quiere decir que usted puede actuar como un cliente habitual. Tiene que mostrar respeto y demostrar que realmente sabe lo que está hablando. Debe llegar a la evidencia para apoyar sus testimonios en el caso de que usted está tratando de explicar algo a un cliente, y nunca discutir con ellos. No hay que olvidar que sus ventas dependen de su opinión de usted y sus opiniones pueden ser leídos por muchos otros visitantes en línea.
Otra buena manera de evitar la creación de una mala reputación es siempre para responder a preguntas de los clientes. No debe ignorarlos y proporcionarles la información necesaria.

Con todo, la gestión de la reputación online es la forma ideal para deshacerse de la situación negativa y crear una nueva marca fresca que atraerá a nuevos clientes.

Crédito de la imagen @ www.inceva.com