Google Webmaster Help Group: Versión 2

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Hoy en día, Google relanzó varios de sus foros de ayuda, moviéndolos de Grupos de Google a una nueva plataforma de ayuda específica. El grupo de ayuda para webmasters de Google Inglés y polaco han hecho el cambio a este nuevo formato, con los otros idiomas antes de seguir.

Google Webmaster Foro de Ayuda

A continuación, más detalles acerca de cómo este cambio beneficiará a los propietarios del sitio y un poco de historia sobre el inicio y la evolución del grupo de ayuda para webmasters de Google.

Históricamente, los foros de discusión oficiales de Google han operado en Google Groups. Aunque era lógico que Google use sus propios productos, grupos fue construido inicialmente para viejas discusiones lista de estilo de correo electrónico de la escuela, y no tienen funcionalidad adaptada para un foro de ayuda.

Los nuevos foros de ayuda están construidas sobre una plataforma diseñada específicamente para publicar preguntas y obtener respuestas. Han mejorado funcionalidad de búsquedas, las designaciones “superior” contribuyente, calificaciones, niveles de usuario, y la posibilidad de marcar como preguntas contestadas. Esta última característica se debe hacer una gran diferencia, tanto para los empleados de Google y otras personas que quieren sacar el máximo provecho de su tiempo poniendo a cero directamente en el preguntas sin respuesta, así como para aquellos en busca de respuestas.

Cómo el grupo de ayuda para webmasters Google comenzó

En el título de este post, he dicho esto se trataba de la versión 2 del grupo de ayuda para webmasters de Google, pero es realmente la versión 3. El grupo que inició su andadura en junio de 2005 como el grupo de Google Sitemaps. Los primeros mensajes eran sobre el pitón mapa del sitio generador y la sintaxis protocolo de mapa del sitio y no había mucha participación Googler. el propio Google Sitemaps también puso en marcha en junio de 2005 y el equipo empezó muy pequeña. La carta fue centrado en XML Sitemaps, y no tuvo el alcance más amplio que ahora ha de ayudar a los webmasters de todo el rastreo, indexación y clasificación de temas relacionados.

Acababa de empezar a trabajar en el equipo en esos días y nos encontramos con los debates sobre los grupos sean muy valiosa en saber qué problemas de las personas estaban teniendo y heping a priorizar en qué trabajar. No teníamos un blog, sin embargo, por lo que utiliza el grupo para comunicar cambios como éste. (Creo que esto puede haber sido mi primer mensaje al grupo.)

Expandiéndose más allá de Google Sitemaps

En agosto de 2006, Google Sitemaps amplió oficialmente su carta y se convirtió en el Centro para webmasters. Google Sitemaps se convirtió en Herramientas para webmasters de Google, en el blog de Google Sitemaps se convirtió en el Blog para Webmasters de Google (otra vez, con enfoque ampliado), pusimos en marcha el centro de ayuda para webmasters, y el grupo Sitemaps se convirtió en una subcategoría de un grupo de Google más amplio que incluye categorías para las porciones de otra temas propietario del sitio.

Algunos grandes cosas salieron de esa renovación. La nueva categorización hizo más fácil para las personas a encontrar exactamente lo que estaban buscando y hemos sido capaces de aprovechar otras características, tales como la capacidad de mostrar un icono de Googler junto a nuestros nombres cuando hemos publicado. En lugar de un rostro “Google Empleado”, que tiene que ver cada uno de nosotros por separado. Ese pobre “Google Empleado” realmente tenía una doble personalidad!

La expansión de las lenguas y las personas

sucedieron un montón de grandes cosas durante este período. Los grupos expandido de 2 idiomas (inglés y alemán) a 16 como empleados de Google de todo el mundo (en particular, de Dublín) comenzaron a involucrarse. Maile Ohye (en Mountain View) pasó al equipo para ayudar con el apoyo Sitemaps y codificación (y eventualmente tomó mucho más) y nos creó un puesto de analista tendencias webmaster, destinados específicamente para ayudar a los propietarios del sitio. Esto trajo la adición de Jonathan Simon, Susan Moska (tanto en Kirkland), y John Mueller (en Zúrich) al equipo.

El programa carteles biónicos se puso en marcha para mostrar el reconocimiento a los carteles activos y amable, y reconoció que los grupos trabajaron tan bien como lo hacían porque los miembros, no sólo a los empleados de Google, estaban ayudando el uno al otro.

Una gran cantidad de personas que ayudan a cabo en los diversos grupos lingüísticos eran todo nuevo para ese tipo de cosas y nos dieron un montón de ayuda de aquellos que tenían experiencia con los cables de soporte de Grupos de Google, como Jaime.

¿Qué pasa con el nuevo foro?

Para utilizar el nuevo foro, que tendrá que registrarse y crear un perfil, incluso si usted tenía una antes en el viejo sistema. Susan me dijo que la transición parece ir sin problemas, pero que es un trabajo en progreso y dan la bienvenida a la retroalimentación. Sasch Mayer, uno de los “carteles biónicos” escribió que esta es una “actualización tecnológica muy necesaria” y que “de hecho, dado el cada vez mayor número de empleados de Google frecuentar regularmente el grupo, de ayuda para webmasters pueden ahora de forma segura ser considerado como el mejor lugar para conseguir su sitio web preguntas contestadas por el propio personal de Google “.

Admito que soy un poco parcial a los foros de ayuda de Google Webmaster desde que ayudó a crecer y trabajado en estrecha colaboración con las grandes personas que los del personal. Pero también me hace feliz que Microsoft Live Search y Yahoo también foros de personal, donde las preguntas se responden propietario del sitio con regularidad. Sé de primera mano lo difícil que es para proporcionar soporte técnico para toda la web y todas las mejoras como el de hoy por Google hace una gran diferencia para lograr ese objetivo.


Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no necesariamente de invitados Search Engine Land. Autores del personal se enumeran aquí.


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