Visionarios cinco resumir el futuro de las búsquedas: Parte II

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En los últimos meses, he estado tratando de bola de cristal lo que el futuro de las búsquedas podría ser similar. He tenido conversaciones fascinantes con varios visionarios de la industria, incluyendo Stefan Weitz (Microsoft), Shashi Seth (Yahoo), Hampus Jakobsson (RIM) y John Battelle (Federated Media).

En mi última columna, empecé a resumir los temas principales que surgieron de estas conversaciones. Hoy en día, quería terminar el viaje empecé hace casi un año y medio.

Buscando desde diferentes dispositivos

Uno de los mayores catalizadores del cambio en la búsqueda ha sido la adopción de diferentes dispositivos desde los que lanzamos nuestras búsquedas. De repente nuestras búsquedas caen en un espectro mucho más amplio de contextos. La búsqueda lanzamos desde nuestro smartphone puede mirar sustancialmente diferente de una búsqueda lanzado desde una tableta o un ordenador de sobremesa.

Contamos con diferentes intenciones, expectativas diferentes y diferentes formas de interactuar con el dispositivo. Una talla para todos búsqueda no encaja tan bien nunca más.

Stefan Weitz, director - Búsqueda de Bing:

“Esta noción de‘hacer una búsqueda’rápidamente se está pasado de moda. Mi hija es cinco y como se puede imaginar, mi casa tiene 12 máquinas que funcionan en un momento dado. Hay un iPod touch que está en la web y lo utiliza para consultar cosas adelante. Su noción de “ir a” un motor de búsqueda y es bastante cómico. Ella sólo asume que todo es siempre cognoscible, instantáneamente, en sus dedos a través de algún mecanismo.

Es increíble lo que puede hacer con uno de estos dispositivos desde el punto de vista de búsqueda cuando se piensa en toda la información que entendemos. Entendemos su latitud y longitud, por lo que sabemos de su ubicación. Entendemos mejor sus consultas anteriores, porque a diferencia de la PC, el dispositivo móvil es bastante personal. Podemos llevar las cosas a (usuarios) sin que ni siquiera tener que pedir, que creo que es lo que más me emociona “.

Shashi Seth, vicepresidente senior - Yahoo Búsqueda de Productos:

“Creo que en cinco años más o menos, la búsqueda móvil habrá superado a la búsqueda de escritorio. Y las áreas en las que va a crecer más rápido va a ser en Asia y Europa.

Si usted tiene el tipo de interactividad que un teléfono inteligente como un teléfono Android o un iPhone ofrece en términos de la interfaz de toque capacidad de pasar de una aplicación a otra, y si tuviera una pantalla más grande, ¿sería capaz de hacer mucho más ? Creo que el iPad ha respondido definitivamente a esa pregunta. Dada la interactividad de estas tabletas, se puede construir una experiencia que es lo que se desea que la próxima generación de experiencias de escritorio para que parezca. Definitivamente abre un abanico de posibilidades que nunca han existido antes “.

Johanna Wright, Director de Gestión de Producto - Búsqueda de Google:

“El móvil es una parte clave de nuestra estrategia y abre muchas posibilidades para el futuro. Con los teléfonos inteligentes cada vez mejor y mejor, la gente está haciendo cada vez más búsquedas. Los teléfonos también permiten a los nuevos tipos de entrada de búsqueda. Por ejemplo, los usuarios actuales pueden realizar búsquedas por voz diciendo una consulta en sus teléfonos. También pueden buscar por la vista por tomar una foto en gafas de Google. Incluso puede buscar por lugar con un simple clic “Cerca de mí ahora” en su página principal de Google para móviles. El teléfono es un dispositivo de forma única íntima, y esto invita a una mayor personalización y otras interesantes posibilidades para el futuro “.

Un cambio en el equilibrio de poder en la búsqueda Biz

Un tema recurrente que ha surgido a través de todas las conversaciones (instigado por mi insistencia continua) ha sido cómo diferentes expectativas de los usuarios pueden sacudir el mercado de búsquedas, que está dominado por Google.

Los competidores no han sido capaces de hacer mucha mella en posición dominante (casi monopolista) en búsqueda de escritorio de Google, pero si una cosa ha quedado clara en estas discusiones, es que los días de búsqueda de escritorio están contados. Google puede cambiar su clara ventaja en los nuevos mercados emergentes de búsqueda?

John Battelle, Fundador - Federated Media y autor de la búsqueda:

“Creo que hay importantes implicaciones modelo de negocio allí y estoy bastante seguro de que son la obsesión de la gente en lugares como Google, porque la búsqueda como destino, buscar como omnipresente cajón de sastre es la razón por la que los mil millones que caen de Google de dólares a la línea inferior de cada trimestre. Búsqueda como una aplicación en la que su primera búsqueda no es la búsqueda en sí misma, sino más bien la búsqueda de la aplicación correcta es un caso de uso muy, muy diferente. Usted tiene la influencia del mercado y el dominio de un jugador fragmentado en decenas de miles de jugadores.

Esta es una de las razones por las que Steve Jobs y Eric Schmidt (nota - esta cita venían de antes de que Eric de que renunció a la posición de CEO en Google) no les gusta mucho mutuamente en este momento. Realmente tenemos una guerra interfaz pasando y creo que es fascinante.

Esta es una de las principales razones por las que Google decidió entrar en móvil y hacer Android. Están diciendo, “Bueno, tenemos que proteger nuestra bandera por tener un juego importante en esta próxima evolución de cómo las personas interactúan con la informática, cómo las personas organizan la información y ponerla a disposición.” Esa es su misión corporativa, y tuvieron que jugar allí, no podían simplemente asumir que la web HTML se iba a quedar estático. Pensé que era muy inteligente de ellos para hacer eso.

El iPad que sale ha sido un punto un momento ah-ha de inflexión en el que se dan cuenta de que hay una nueva interfaz para el cálculo de venir. Es muy raro que se lanza un nuevo dispositivo que ya tiene 140.000 aplicaciones creadas por ella, y eso es una gran cosa. Ahora, en mi opinión, hay una gran cantidad de ruido y no mucho en señal de 140.000 aplicaciones. Así que hay un gran problema de búsqueda allí y creo que tal vez Google sería conveniente poseer ese problema de búsqueda.

Creo que es una pieza extraordinariamente importante de bienes raíces, por lo que Steve Jobs controla toda la experiencia de extremo a extremo. La integración vertical es altamente rentable. No sólo no va a haber ningún rastreo de la iTunes Store a un promotor nativo de terceros en iTunes. Va a ser Steve Jobs, que no la búsqueda de iTunes. Él no puede hacer búsqueda en la web, pero la búsqueda de aplicaciones, es él. Y ahora creo que hay oportunidades de hacerlo mejor y de hacerlo a través de plataformas, incluyendo netbooks y tabletas “.

Shashi Seth de Yahoo tocó en esta misma oportunidad. Creo que en el tiempo que se han llevado a cabo estas entrevistas, ha habido cada vez más señales que vienen de Apple que están ensamblando las piezas necesarias para controlar este nuevo tipo de búsqueda, especialmente dentro de su propio imperio verticalizado.

Shashi Seth:

“Creo que (Google) tiene un interés personal a continuar por el camino que han invertido en, y ese camino es mucho más cerca de un cuadro de búsqueda, un usuario, y una forma de publicidad. Creo que es mucho más fácil para alguien como Yahoo! o Apple para cambiar el juego mucho. Apple está en un lugar muy interesante porque son realmente un juego de plataforma. Ellos claramente no tienen la intención de entrar en el contenido o el negocio de búsqueda de sí mismos, sino que aportan una gran cantidad de capacidades de soportar que la gente como Yahoo! y Microsoft y Google necesita, y claramente con la separación entre Google y Apple que va a ser un tipo diferente de guerra “.

Como era de esperar, Google fue muy cuidadoso en la forma en que respondieron a la pregunta de si van a seguir dominando el negocio de las búsquedas:

Johanna Wright:

“Creemos que es una buena cosa que hay muchas diferentes opciones de búsqueda por ahí. Esto ofrece a los usuarios más opciones para la forma en que quieren buscar y descubrir información. Sin embargo, en los demás usuarios de la mano también desee una experiencia de búsqueda más unificado y sin problemas. Los usuarios no piensan en términos de “portales” y “propiedades” que quieren información (o “respuestas” y “hacer algo con él” como usted dice).

Con el tiempo, la integración de diferentes tipos de contenido en el principal experiencia de Google ha sido una clara victoria para los usuarios. Lo hicimos un par de años atrás con la búsqueda universal, donde los usuarios pueden empezar a encontrar imágenes, noticias, libros y otros contenidos directamente en sus resultados de búsqueda principal.

Con nuestra más reciente actualización de la página de resultados, hemos hecho la interfaz más consistente a través de diferentes tipos de información, por lo que cuando el usuario hace clic “imágenes” que todavía sabe exactamente dónde encontrar herramientas de perfeccionamiento, el cuadro de búsqueda y otros elementos de la interfaz que está acostumbrada a. No anticipamos ningún tipo de astilla de la experiencia de búsqueda en Google núcleo “.

El futuro de la publicidad en búsquedas

Cuando estamos hablando de cambios de paradigma en la industria, que no es sólo la cuota de mercado que está en juego. Es también la forma que la publicidad podría tomar, y en la búsqueda, la publicidad es igual al ingreso.

Esto se convierte en una interesante oportunidad para Yahoo, que siempre han sido un pionero está probando nuevos formatos de anuncios y la integración a través de sus propiedades. Ahora que han sido liberados de las tareas tediosas de mantener un algoritmo de búsqueda, van a empujar el sobre en nuevos tipos pioneros de la publicidad para nuestros cambiantes experiencias de búsqueda. los comentarios de Shashi Seth ciertamente indican que este podría ser el caso.

Seth:

“Con la publicidad móvil también viene otra oportunidad, y que consiste en romper la frontera artificial entre la publicidad de búsqueda y la publicidad gráfica. Y esa es otra estaca en el suelo - búsqueda móvil no va a mirar y actuar al igual que la búsqueda de escritorio. De hecho, creo que la búsqueda móvil va a ser en la forma y la forma de las aplicaciones móviles y que los usuarios van a mantener relaciones con él y por lo tanto el tipo de publicidad que vive allí es poco probable que sea tradicional publicidad de búsqueda.

Creo que la experiencia de visualización de publicidad en una aplicación de búsqueda en un iPad ofrece el tipo de publicidad que incluso tradicional exhibición de publicidad de Internet ha carecido. Es el tipo de publicidad que se ve en una revista como GQ o Vogue, donde los anuncios y el contenido comienzan mezcla tan bien juntos que los usuarios no tienen ni siquiera pensar en ellos como anuncios, que en realidad piensa en él como el contenido. Es por eso que creo que la próxima generación de la publicidad en dispositivos móviles va a mezclar pantalla y la publicidad de búsqueda, es decir, la orientación se puede hacer de un modo u otro, para una audiencia o por palabras clave, pero el tipo de formatos que se ve en estos dispositivos van a ser significativamente diferente y probablemente atraer a nuevos tipos de anunciantes que han renunciado a esta plataforma tradicionalmente. Si se piensa en una marca como Hugo Boss o Louis Vuitton, que tradicionalmente no se anuncian en internet, ya que nunca han conseguido el tipo de tela que se necesita. Pero si usted trae este nuevo tipo de tela que los que estamos hablando, lo que podría funcionar especialmente bien en un iPad o incluso un iPhone / Android tipo de dispositivo, creo que el mundo es su lienzo en ese punto.

Se requiere que los vendedores se vuelven mucho más centrada en los datos en sus análisis y su focalización, y que el tipo de datos que los editores como nosotros tienen que llevar a la mesa para los vendedores va a ser significativamente más sofisticado que se ha hecho en el pasado. Por ejemplo, saber y con todos los detalles acerca de los usuarios, sus hábitos, qué tipo de contenido ¿Es probable que interactuar con, cuáles podrían ser sus necesidades, y luego cambiar el mensaje publicitario y de marketing para adaptarse a ese usuario individual va a ser cada vez más importante. Y es aún más importante hacerlo de la manera correcta en el dispositivo correcto. Por ejemplo, los dispositivos como el iPad o un televisor conectado conectado. Creo que el tipo de anuncios que llevar a la mesa tiene que ser muy diferente en cada uno de esos escenarios y tienen que amarrar en el contexto del usuario, la intención, el dispositivo, la ubicación, y así sucesivamente, lo que lo convierte en un precioso complejo paisaje. Al igual que ya hemos hablado de cambio de búsqueda, creo que la publicidad va a cambiar una cantidad significativa así “.

Avanzar hacia el futuro

Las observaciones más adelante en busca de la serie de entrevistas vinieron de John Battelle y de Research in Motion Hampus Jakobsson. En esas conversaciones, se pasó bien lejos de la red de seguridad de lo que actualmente sabemos acerca de la búsqueda y especulamos sobre lo que podría estar más lejos en el horizonte.

Lo sorprendente fue que no importa cuán salvaje parecían las predicciones, ninguno de ellos estaba más lejos de los próximos 10 a 15 años. Esto parece indicar que estamos realmente en un punto de inflexión con nuestras experiencias de búsqueda.

En mi entrevista con Jakobsson, expuso una visión de “conexión” que incluía un mayor uso de dispositivos personales inteligentes que recopilan datos específicos para usted y un creciente número de nodos donde se puede “enchufar” a la base de datos pública más amplia, que es la Internet:

Hampus Jakobsson, alianzas estratégicas EMEA, Research in Motion

“Veo Internet evolucionando como una base de datos. Es un repositorio de información y se convierte en el identificador único. Estamos viendo una rejilla interesante - ver esto sola identidad, usted, que es otro repositorio para una gran cantidad de información diferente. En los próximos años, el número de nodos entre el usuario e Internet, entre el “público” a la derecha y el “individuo” a la izquierda, vas a ver más y más nodos que interactúan. Ese nodo podría ser el teléfono móvil o su ordenador portátil o su coche o su pantalla ambiente “.

Búsqueda y Los persuasores ocultos

Lo que se vuelve interesante, y más que un poco de miedo, es la forma que la unión de los datos privados y públicos podría tomar. Esta rampas hasta la discusión acerca de la privacidad de manera significativa. Por ejemplo, digamos que nuestras vidas se vuelven aún más digitalizado y que se disponga de los datos a los vendedores.

Lo usan para alimentar motores aún más sofisticado de recomendación, en un intento por tomar las conjeturas de la meta marketing.The: proporcionar el mensaje publicitario correcto a la persona correcta en el momento correcto, en escala y con precisión matemática.

Todo esto suena muy bien, si usted tiene su sombrero de marketing en. Pero lo que si usted es el cliente? ¿La posibilidad de dirigir mensajes publicitarios de manera tan precisa que la compra se convierte, literalmente, un “pan comido” (o, al menos, un “no cortexer prefrontal”) representan un beneficio o un paso muy alarmante retroceso en la libertad personal?

Aquí está la cosa. Cuanto más entendamos acerca de cómo tomamos decisiones, más nos damos cuenta de que a menudo (siempre?) Estamos inconscientemente responder a las señales ambientales y luego racionalizar el hecho de que después de que una decisión o acción que hicimos conscientemente y racionalmente.

Hay un creciente cuerpo de evidencia que demuestra que nuestra noción de libre albedrío no es exactamente como lo imaginamos. Este es un tema polémico; por lo que espero que muchos de ustedes estar cayendo en el lado opuesto de este debate, pero en aras de la especulación, supongamos que esto sea el caso.

Si nuestros cerebros están diseñados para responder a las señales, y si esas señales se presentan en forma de mensajes publicitarios excepcionalmente bien dirigidos, que viene a nosotros en la forma de recomendaciones, que han permitido a los anunciantes acceso completo a nuestro “botón de compra”? Puede credulidad, pero el campo del neuromarketing está avanzando muy rápidamente. Los “persuasores ocultos” que Vance Packard nos advirtió hace medio siglo pueden ser rápidamente convirtiendo en una realidad.

Jakobsson:

“¿Estamos en control de nuestro destino? ¿Hay una cosa tal como la fuerza de voluntad? Lo que está en un mundo donde la gente puede sugerir posibles direcciones, donde no podemos controlar más? Por supuesto que podemos controlarlo, pero requiere una gran cantidad de obstinación y pensando en lo que realmente quiere todo el tiempo.

Creo que nuestros hijos y los hijos de nuestros hijos se ríen de la forma en que dio a conocer información y nos exponemos a algoritmos de recomendación y otras cosas, nos persuadir a hacer cosas que no queremos hacer. Eso va a ser el asbesto del siglo 21. No estamos realmente darse cuenta de esto ahora, al igual que no lo hicimos con el amianto. Sin fin vamos a saltar a estos errores.

Hay enormes problemas que viene con esto y creo que uno de ellos es que vamos a crear una gran cantidad de servicios, que se ejecutan en los modelos de negocio e ideas, que pueden ser completamente no-pensamiento a través en términos de si se trata de una buena idea o no. Por ejemplo, algoritmos de recomendación - ¿dónde empieza el final recomendación y anuncio?

Cuando renuncio a todos mis datos a ti, eso es extraordinariamente miedo porque me puede presentar la información y cambiar mi comportamiento, por un lado. Esto siempre ha sido el caso con mi tarjeta Visa y mi Amex. Ellos saben todo lo que compro, ellos saben cuando me voy a divorciar ... que en realidad puede ver cuando las personas se van a divorciar. Pueden predecir que seis meses antes de que el divorcio, ven que en un patrón de compra “.

John Battelle también dio la voz de alarma sobre este inminente colisión entre la privacidad y la comodidad:

John Battelle:

“Creo que las alimentaciones personales y la capacidad de los consumidores para decir:‘Por supuesto, usted puede tener mis feeds porque voy a ver el valor de ella y sé que estamos en una relación de confianza’... creo que ese apretón de manos es va a realizar cada vez más en nuestra cultura. Creo, sin embargo, que necesitamos tener una conversación sobre ese apretón de manos y entenderlo. Estamos en el medio de eso y que va a obtener más y más interesante en la próxima década. Creo que el apretón de manos entre los grandes servicios de ahora y lo que se convertirá en una avalancha de nuevos flujos de datos valiosos a partir de aplicaciones, desde las interacciones en otros sitios y servicios permitirán un Google o Microsoft al tacto y tener acceso a un montón de datos sobre nosotros . Pero el vínculo de confianza y el contrato cultural que tenemos con esos servicios se van a tener que ser muy bien entendida. Creo que estamos especie de apatía nuestro camino allí, pero estamos teniendo cada vez una conversación sobre ese contrato cultural y contrato social “.

Busca & La Singularidad

Voy a dejar la última palabra a Battelle, que terminó nuestra conversación con un riff filosófica que tocó en no menos de un sujeto que la fusión del hombre y la máquina:

Battelle:

“Pero es el mayor problema de búsqueda, que es ¿cómo podemos llegar al punto en el que podemos combinar el hombre y la máquina? Creo que toda nuestra cultura es esta especie de gran narrativa marchar por ese camino en particular, y es de esperar en el momento en que lleguemos allí estaremos lo suficientemente inteligente como para saber lo que significa tener la vida esencialmente creado. Y eso es un gran, increíble, la vida-concepto interesante que sabe, creado artificialmente. Y eso es que estoy convencido, a sabiendas o no, por qué la mayoría de las personas están en esta industria, ya que sólo tiene este tipo de atractivo ambiente, inmortal a ella: estamos trabajando en un gran problema que si resolvemos bien podría destruirnos o vamos a vivir para siempre “.


Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no necesariamente de invitados Search Engine Land. Autores del personal se enumeran aquí.


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