Comunicadores, tomen nota: el deplorable estado de búsqueda social está cambiando

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La velocidad a la que las personas comparten información (profunda y profanos por igual) en sitios como Facebook, Twitter y YouTube es asombroso. 137 millones de actualizaciones de estado por día aparecen en Facebook, 230 millones de tweets son compartidos por día en Twitter y 72 horas de vídeo se suben a YouTube cada minuto - todos los números que aumentan diariamente. Sin duda, los medios sociales está vivo y bien.

propiedades de medios sociales han hecho claramente los procesos de creación y el intercambio de contenidos de una actividad atractiva para todos. Sin embargo, la historia es completamente diferente cuando se trata de recuperar el contenido. Alguna vez ha tratado de buscar una entrada antigua en Facebook? Bastante difícil si la actualización se ha realizado más de un mes de edad. Alguna vez ha tratado de buscar tweets de más de una semana usando la búsqueda de Twitter? Misión imposible.

Buscar lamborghini usando mención sociales

Figura 1. Búsqueda Incluso social desde los servicios de terceros como Mención social es menos que ideal

Afortunadamente, este lamentable estado de cosas está cambiando, con implicaciones significativas para todos aquellos que quieren comunicarse - ya sea sobre las personas (por ejemplo, gestión de la reputación), lugares, productos o servicios.

Buscar no formaba parte del ADN Medios de Comunicación Social

Históricamente, los sitios de medios sociales como Twitter y Facebook centran sus recursos en la publicación de información en tiempo real y el consumo. La expectativa era que los usuarios escanear y potencialmente interactuar con actualizaciones mientras estaban frescas, en cuestión de minutos u horas de su publicación. Permitiendo el descubrimiento de lo que se ha escrito en el pasado no era parte del ADN de estas empresas - quizá no demasiado sorprendente, ya que la búsqueda es complicado y costoso.

Las compañías de medios sociales del área una sola búsqueda se han destacado en general ha sido la búsqueda de personas (y la dirección de correo electrónico libro de correspondencia). Una vez más, no es una sorpresa - el éxito de estas empresas depende del número de usuarios activos y el tamaño de la red de un individuo dentro de la propiedad de medios sociales.

Ha habido momentos de esperanza, como cuando Twitter adquirió Summize en 2008. Sin embargo, una completa búsqueda de Twitter soplado no surgió; búsquedas se limitan a un subconjunto seleccionado de todos los tweets de los últimos días.

En sus primeros años, Facebook permite a los usuarios buscar en la mayoría, si no todos, los atributos, incluyendo los potencialmente sensibles como la religión, afiliación política y la orientación sexual. Con el tiempo, las preocupaciones de privacidad de datos se activaron, al igual que buscar complejidad gracias al crecimiento estelar de la base de usuarios de Facebook. Facebook redujo personas Opciones de búsqueda. Desde que Facebook introdujo búsqueda suministro de noticias, ha sido limitada a las actualizaciones de los últimos 30 días.

Incluso los principales motores de búsqueda no han sido muy útiles. Bing de Microsoft comenzó a experimentar con la búsqueda de los medios sociales en 2009, con el tiempo el lanzamiento de Bing Social en un pequeño número de países (incluidos los EE.UU., Reino Unido y Alemania), lo que limita las búsquedas a subconjunto de los últimos datos de Twitter y Facebook. En 2012, Bing Bing Social reemplazó con una barra de lado social, pero una vez más la disponibilidad de sólo unos pocos países limitado.

También en 2009, Google tomó la medida sin precedentes de pagar Twitter por el privilegio de tweets de indexación de Twitter, sólo para cambiar de opinión una vez que el acuerdo expiró, matando a su búsqueda en tiempo real en el proceso.

Para aquellos que querían para buscar archivos completos de los sitios de medios sociales, las soluciones de terceros como Topsy han sido la mejor opción. Topsy y sus competidores compran datos de medios sociales directamente desde los sitios de medios sociales oa través de distribuidores tales como DataSift y GNIP.

Sociales compañías de medios están reconsiderando Buscar

A medida que las redes sociales en línea maduran, están empezando a reevaluar el valor de las inmensas cantidades de datos históricos y otros contenidos que han acumulado. En enero, Facebook anunció una nueva experiencia de búsqueda, llamado Facebook Graph búsqueda. Búsqueda gráfico permite a los usuarios buscar información dentro de Facebook usando consultas de búsqueda en lenguaje natural, por ejemplo los restaurantes en Berlín del agrado de mis amigos de Berlín. Los resultados se clasifican principalmente usando las relaciones entre las personas (amigo, siga) y la popularidad artículo (le gusta). (Naturalmente, la realidad es un poco más matizada, y es una apuesta segura que no todos los gustos son iguales.)

En comparación, los motores de búsqueda Web tradicionales como Google y Bing utilizan vínculos a un elemento de contenido como una señal primaria para determinar su popularidad. El poder del grafo de búsqueda radica en la capacidad de realizar búsquedas complejas que emulan la anticuada comportamiento humano de pedir a un amigo de confianza para una recomendación.

Buscar de Facebook Graph tiene algunas limitaciones. Gráfico Buscar sólo sabe de datos dentro de Facebook y sólo sobre personas, lugares, fotos e intereses. se planifican actualizaciones de noticias, pero aún no se han incluido - una regresión de la mayor búsqueda de Facebook. Resultados de la búsqueda web de Bing parecen complementar la información no en Facebook (actualmente roto si el acceso a Facebook desde Italia; He informado esto como un error). Facebook señala que del espacio de búsqueda es un programa beta muy limitado para el público inglés (EE.UU.).

Twitter Finalmente renovando su propia búsqueda

Twitter también está dando mayor atención a hacer que los datos históricos de detección. En los últimos años, se han reescrito su motor de búsqueda y la mejora de la interfaz de búsqueda, sin embargo, los usuarios todavía se limitan a buscar en los tweets de la última semana o así. En febrero, Twitter anunció que comenzarían a mostrar algunos tweets de más edad en la búsqueda de Twitter.

También observaron que, en última instancia, su objetivo es salir a la superficie el mejor contenido para su búsqueda, lo cual no es necesariamente lo mismo que la “integridad” algunos usuarios pueden estar esperando. Actualmente, Twitter está ofreciendo “Todas las opciones” “Top” y para filtrar los tweets, y yo estoy viendo tweets de fecha tan lejana como 2008. Serán filtrando más que el spam y los tweets protegidos? Eso aún está por verse.

LinkedIn descubre Valor de búsqueda completa, también!

Todavía está en duda que las propiedades de medios sociales han despertado a la importancia de una sólida función de búsqueda como una clave para desbloquear el valor de sus activos de datos? En marzo de LinkedIn unió a la refriega, así, el anuncio de un sistema de búsqueda mejorado significativamente. La carrera para una mejor búsqueda social está en marcha!

Google Social propiedades de medios viene con la búsqueda integrada en

No debería ser demasiado sorprendente que las propiedades de los medios sociales de Google han incluido ricas opciones de búsqueda desde mucho antes que sus rivales, de limitar una búsqueda de Eventos en Google+ a más de películas en 3D en YouTube.

Los comunicadores lo que necesitan saber: SEO no se limita a Google y Bing

Ahora que las propiedades de medios sociales están revitalizando sus funciones de búsqueda, los comunicadores tienen que empezar a considerar seriamente la manera de garantizar su garantía medios de comunicación social se encuentra fácilmente por los buscadores dentro de un sitio de redes sociales. cabeza WPP, Martin Sorrell, señaló que los vendedores han sido lentos para mover el gasto de la impresión digital, así como las personas a las que supuestamente están tratando de alcanzar han migrado a la tecnología digital.

Irónicamente, cuando los vendedores hacen pasar en comunicación digital, a menudo hay una desconexión grave entre las inversiones y el comportamiento del usuario. En Search Engine Marketing (SEM), más gasta es en anuncios pagados (PPC / MAR), mientras que la mayoría de los clics del usuario están en SEO orgánico, es decir, medios obtenidos, resultados.

Tu sabes mejor. SEO no es sólo para los motores de búsqueda más - es también para los medios de comunicación social como parte de una amplia estrategia de Social Media Optimization. En la conclusión de esta serie de dos partes, Voy a mirar a las técnicas de SEO medios de comunicación social aplicable a los múltiples casos de negocios y propiedades de medios de comunicación social.


Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no necesariamente de invitados Search Engine Land. Autores del personal se enumeran aquí.


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