Evitar vallas cuando se trabaja con las agencias múltiples

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¿Es usted un profesional de marketing de trabajo digital con múltiples agencias? De PPC para SEO para PR, algunas empresas tienen una verdadera sopa de letras de los organismos que gestionan cada uno servicios muy especializados para las empresas.

Pero todas estas agencias no siempre juegan muy bien. Compiten estrategias, problemas de comunicación y los cuellos de botella son sólo algunas de las razones de que varias agencias necesitan alinear cuando hay solapamiento.

La tendencia de las empresas que trabajan con más de una agencia digital probable es que no va a frenar en el corto plazo, y el crecimiento de la agencia está en aumento; eso significa una gran cantidad de opciones para una gran cantidad de empresas.

Hoy en día, vamos a ver una serie de escenarios que puede sonar familiar a usted cuando se trabaja junto con otros organismos. ¿Y adivina qué? La solución a casi todos los problemas en la mayoría de los casos es tan simple como la comunicación.

Problema # 1: SEO y PPC enfrentamientos

Por lo general, SEO y PPC funcionan bien juntos en la construcción de relevancia, clics y conversiones. Pero a veces, cuando los equipos en ambos extremos toman medidas sin comunicación, puede causar problemas.

Cuando una agencia de SEO que comparte un cliente con nuestra agencia de PPC decidió hacer algunos cambios en los títulos de los productos en el sitio web del cliente mediante la adopción de palabras clave, que causó estragos en las campañas de Google Shopping de la compañía.

Luego llegó la llamada telefónica desesperada por parte del cliente. Compras volumen campaña había caído en picado y nos dejó rascándonos la cabeza. Hicimos lo que normalmente hacemos: empezar a investigar con una larga lista de preguntas.

Como usted sabe, las campañas de Google Shopping están ligados a la alimentación de datos a través de Google Merchant Center, que extrae información de una página web. Cualquier cambio en las páginas de producto pueden afectar directamente a la fuente de datos, que a su vez afecta los anuncios de Google Shopping.

Era obvio lo que había ocurrido cuando llegamos a la pregunta “¿Ha cambiado algo en su sitio web?”. Decidimos llamar al equipo de SEO. No estábamos seguros de cómo invirtió lo fueron en los cambios que estaban haciendo, así que fue una preocupación inicial, pero al final, que era simplemente un descuido de su parte.

La crisis duró todo de 24 horas y fue un arreglo simple; Sin embargo, esto es sólo un escenario que muestra cómo la comunicación directa y constante entre los organismos puede ser clave.

Problema # 2: Turf Wars

A veces las empresas más grandes tienen más de un organismo en el mismo espacio, lo que puede dar lugar a resultados incoherentes. El caso en cuestión: Nuestra agencia de búsqueda de pago comparte un cliente con otra agencia digital, y que la agencia digital está bajo contrato para proporcionar toda la publicidad gráfica de la empresa.

Nuestro cliente tuvo que significar que en ningún caso eran que la publicación de anuncios de visualización en la Red de Display de Google (GDN); Ellos, sin embargo, permitir que una sola excepción: el remarketing con anuncios de texto en la GDN.

La verdadera sorpresa es que la otra agencia no está en contacto con AdWords en absoluto, y es una lástima, porque una y otra vez, vemos cómo el GDN puede aumentar el rendimiento general de búsqueda de PPC. Por no hablar, siempre incluimos anuncios gráficos dentro de nuestras campañas de remarketing.

Pero bueno, nuestro objetivo no es invadir el territorio, sino más bien para hacer lo que es mejor para el cliente y trabajar en colaboración con otros. Después de un par de conversaciones basadas educativo-sobre los beneficios de la GDN, el cliente de acuerdo en hacer un caso de prueba por sólo una ubicación específica.

Este pequeño paso era una victoria. entonces podríamos probar el valor de la GDN, y tal vez el cliente podría renegociar las condiciones con la otra agencia cuando el contrato se había levantado.

Recuerde, nada es más clara que la línea de fondo, y si usted tiene la oportunidad de mejorar, pero que siente que otros te están frenando, encontrar una manera de comunicarse a través de medios educativos para que pueda trabajar juntos hacia la meta.

Problema # 3: Los bloqueos creativos

¿Qué pasa cuando usted está confiando en varios equipos para completar una tarea? Tomemos, por ejemplo, la historia de un cliente que tomó un tiempo muy largo para enviarnos sus anuncios de display.

El cliente quería que su equipo de diseño creativo para trabajar en las imágenes para el anuncio, y que el equipo fue respaldada con otras prioridades. Sí, estábamos frente a un bloqueo creativo.

Pasó el tiempo, y decidimos tomar el asunto en nuestras propias manos. Hemos producido una estimación de lo que sería necesario para nuestro diseñador para hacer el trabajo, presentamos al cliente y hacerles saber que volvería a comer el costo sólo para la consolidación del proyecto.

Por extraño que parezca, eso es a veces la única Desplazar el necesidades de la empresa. Ya sea de orgullo de la propiedad o alguna otra cosa, el equipo creativo comenzó a trabajar en los anuncios de display de inmediato.

A veces, si realmente quiere que pase algo, y los recursos son cortos en el otro extremo, que ofrece una mano de ayuda puede marcar la diferencia en conseguir la bola rodando.

Múltiples problemas pueden criar a sus feas cabezas cuando se trabaja con múltiples agencias y equipos, pero siempre he encontrado la comunicación directa es la mejor solución - y aún mejor cuando se puede tener una línea abierta de comunicación con los otros equipos de forma coherente. Por desgracia, eso no es siempre una opción.

Al final, teniendo un enfoque de asociación, en lugar de considerar el tema como “nosotros contra ellos”, le ayudará a pensar en soluciones que puedan beneficiar tanto a la empresa y la otra agencia.


Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no necesariamente de invitados Search Engine Land. Autores del personal se enumeran aquí.


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