9 Las consideraciones clave para seleccionar una agencia de búsqueda internacional

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En la última búsqueda Cumbre Internacional de San José, una de las preguntas más comunes que recibimos fue cómo contratar a una agencia de búsqueda internacional. Mi respuesta estándar era ... “que depende de sus necesidades, su estructura organizacional, presupuesto y capacidad de implementar de manera efectiva desde una oficina corporativa, regional o local.”

Por el bien de este artículo, vamos a suponer que usted tiene el presupuesto, estructura corporativa y de haber validado la necesidad de apoyo externo para su programa local o global.

Una vez en este punto, es necesario preguntarse cómo va a manejar el programa. preguntas clave son:

  • Va a manejarlo o va a esperar que su actual agencia para actuar como contratista general y manejarlo?
  • ¿Cuáles son sus expectativas de la persona que administra el programa?

Las respuestas son clave, ya que le ayudará a decidir el tipo de agencia que usted está buscando y el nivel de habilidades de gestión de su agencia actual o nueva debe tener para que esto sea un éxito.

Si sólo se dirigen a un mercado adicional, entonces su agencia actual podría tener la experiencia en el mercado local o simplemente puede trabajar con una agencia especializada local. Si se dirigen a múltiples mercados, es fundamental para identificar quién tendrá la responsabilidad de coordinar todas aquellas actividades y asegurar que existe colaboración entre marketing, informática, y la localización a nivel mundial.

Cuestiones de organización a considerar

Usted puede ahorrar mucho tiempo y dolores de cabeza si usted es una organización multinacional más grande, asegurando que lo hace su diligencia debida interna y comprobar algunos de los siguientes:

1. capacidades existentes

Debería ver si existen las capacidades de sus equipos o agencias de desarrollo interactivo y web actual. Es difícil de creer que en este día y edad que los sitios son desarrollados que no son de búsqueda de amistad, pero supongo que es la sinergia que nos mantiene en el mundo SEO empleado. Estas habilidades son a menudo “disponible” pero no presupuestado y podrían hacer fácilmente parte de un ámbito de trabajo para un nuevo proyecto de desarrollo.

2. Agencia de las restricciones de registro

Me encontré con esto muchas veces a lo largo de los años. En esta situación, la agencia digital o medios de registro en el mercado local no ha recomendado o tenían presupuesto para iniciativas de búsqueda. Esto es más común con la búsqueda de pago y sobre todo si el nuevo programa es financiado por global con “dinero nuevo.” Los tiburones agencia local dará la vuelta y una vez que llegue a un nivel “notable” del gasto, van a lanzarse en picado y la demanda para hacerse cargo la cuenta a menudo en detrimento de todo el programa.

3. o guías globales estilo local

Me he referido a esta judo como corporativa mediante el aprovechamiento de las guías de estilo y estándares de Internet para garantizar el cumplimiento de las normas de SEO por las agencias locales del mercado. A menudo, estas guías no existen o no se traducen. Simplemente hacerlas cumplir a nivel local o regional le ahorrará mucho dinero al no tener que corregir los sitios locales que deberían haber sido construido para ser de búsqueda.

4. Preguntas para la Agencia prospectivos

Podríamos utilizar múltiples artículos para cubrir todas las preguntas que debe hacer un posible proveedor, pero los siguientes son los principales que encuentro o bien no preguntan o no obtener una verificación con la investigación y verificación.

5. recursos que son propiedad o subcontratado

Todo el mundo hace esta pregunta, pero no veo bastante gente realmente comprobar en él. Por ejemplo, yo era parte de una revisión de las agencias mundiales hace unos años y la compañía miraba a diez “agencias globales” y había identificado China, Japón y Rusia como principales mercados para ellos.

Puesto que éstos eran críticos, los posibles proveedores fuera a tener la representación de estos equipos en las llamadas iniciales y en persona para la presentación final. Como lo hicimos las llamadas se hizo obvio que los “representantes locales”, fueron las mismas empresas en más de 50% de las reuniones. Algunos dijeron que eran sus recursos, otros eran estratégica o “socios exclusivos” y en el caso de Japón, la misma agencia se incluyó en 8/10 de las presentaciones.

Si se trata de un pequeño compromiso que puede estar bien, pero si se trata de un mercado grande o estratégica, su equipo local o socios deben ir al encuentro con ellos. He tenido muchos casos en los que he hecho una visita al sitio y hay sólo dos personas en una pequeña oficina que se presentan como la agencia más grande de un país.

No hay nada malo con socios estratégicos, pero si sólo se reunieron en la última conferencia de búsqueda, nunca han trabajado juntos o no han resuelto mutua precios a los que proyecto está destinado al fracaso.

6. Recursos de expatriados o nativa

Usted debe ser consciente de “quién” va a trabajar en su proyecto y no sólo “tenemos un equipo.” Serán estos hablantes nativos que han vivido en el mercado local o son “expat de” o “locales Born occidentales” que se trabajar en el proyecto.

No hay nada de malo en que una persona no nativa trabajando en el proyecto, pero me he encontrado con algunos, especialmente en Asia, donde no siempre saben los matices de la lengua o la cultura a pesar de que pueden hablar el idioma. Me he encontrado con casos en que los proyectos se dedican en el mercado local y de terceros a los centros de idiomas en Dalian China o la India, cuando nos esperaba tener las personas que trabajan a nivel local.

7. Comunicación

Este es uno de los mayores retos de su programa. Estas preguntas son tan fundamentales como:

  • ¿Cómo se comunicará con mi equipo?
  • ¿El equipo de hablar “mi” lenguaje?
  • ¿Qué zona horaria va a utilizar para las llamadas de actualización?
  • Va a utilizar todas las aplicaciones basadas en web como Basecamp, serán todos los países / idiomas utilizar la misma?
  • ¿Hay un llamamiento mundial en número o va a utilizar todos los números de Skype o de peaje locales?

Una de las pruebas más frescos y más crueles que he encontrado fue en los primeros días de búsqueda: Lancé una multinacional con mi “equipo global” de veinte socios del mercado local y de mí. Esta perspectiva escogió el momento más inconveniente para casi todos los mercados. Su hipótesis era que si podía llegar a todos ellos en el teléfono, en el medio de la noche, entonces tendría suficiente influencia sobre ellos para asegurarse de que completaron el proyecto a tiempo, presupuesto y correctamente. Como se predijo, la mayoría encontró el momento inoportuno y se negó a cooperar, lo que demuestra mi falta de control sobre los socios.

8. Reporting & Integración

Este es un grande y, si bien todos los informes y métricas similares - rara vez son alguna vez integrado. Una vez más, si se trata de un proyecto pequeño o de un mercado único de los formatos de informe no es un gran problema. Sin embargo, si usted es una multinacional tratando de integrar veinte informes en tan muchos formatos diferentes que se pueda imaginar, la productividad chupar de múltiples formatos, fuentes y cuestiones de manejo de la lengua con presentaciones fusionadas y hojas de cálculo Excel.

Pedir a sus agencias potenciales de que pueden adaptarse a los informes existentes y / o colaborar en un único formato que es fácil de combinar y presentar un conjunto uniforme de datos globales. En algunos casos, con el crecimiento de las herramientas de búsqueda empresarial, muchos de ellos ofrecerá a enrollar informes globales y locales.

9. Precios y Costos

Por el lado de la agencia, esto puede ser agobiante si recibe múltiples mercados de precios equivocada embargo, pocas personas prestan mucha atención a ella. Si usted como el cliente tiene el mismo precio por el mismo servicio a nivel mundial, uno o ambos de que está perdiendo dinero.

Es muy bueno que pagar lo mismo para su proyecto del Reino Unido como lo hace para su proyecto de Estados Unidos, pero que puede significar que se tiene el “b” o equipo “c” para compensar los mayores costos de la libra esterlina. Lo mismo es cierto si usted paga las tasas del Reino Unido para un proyecto en China o en muchos países de América Latina, lo más probable es haciendo enormes márgenes de esa transacción, pero no necesariamente que pasa en el “valor” a usted.

Este es un problema muy real y complejo, y usted como cliente necesita ser consciente de fluxuations de divisas y el impacto en sus proveedores y la calidad de servicio que está recibiendo.

Complejidades de Marketing Internacional Buscar

Si bien parece desalentador, cada vez es más fácil y mejor para encontrar la agencia correcta y hacer las preguntas correctas. Las sesiones en los más grandes eventos de búsqueda y eventos especializados como la Cumbre de la búsqueda internacional de Andy Atkins- Kruger en SMX recorrer un largo camino para educar a los clientes y proveedores sobre la manera de superar estas complejidades.

En este artículo, he tratado de ir más allá de las preguntas obvias y ofrecer algunas preguntas adicionales que debe hacer y cosas que pensar al emprender sus iniciativas internacionales.

Si desea que su programa sea un éxito es necesario hacer el esfuerzo para encontrar el socio adecuado para usted. Hay muchas opciones para elegir y más emergente cada mes como el conocimiento de las oportunidades de todo el mundo se hace más evidente. Con la debida diligencia adecuado, se puede encontrar una pareja perfecta que le guiará en el mercado local a un gran éxito.


Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no necesariamente de invitados Search Engine Land. Autores del personal se enumeran aquí.


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